Você já se perguntou por que o frete parece tão imprevisível nos marketplaces? O valor do envio pode pesar mais do que muita gente imagina no momento da compra. Na verdade, para quem vende online, entender o que realmente compõe esse custo é quase um superpoder. Afinal, basta um clique para o cliente abandonar o carrinho, e quase sempre a culpa é do frete.
Um levantamento do E-Commerce Brasil mostra que 62% dos lojistas citam o valor do frete como responsável por impactar negativamente as vendas, e 16% dos consumidores desistem de comprar por causa do prazo de entrega. Ou seja, frete é muito mais do que um detalhe, é decisivo.
O frete pode construir ou quebrar sua venda.
Pensando nisso, preparei um panorama sobre os principais fatores que influenciam o valor e o prazo do frete, especialmente para quem vende em marketplaces. E, claro, ao longo do texto, vou mostrar como plataformas como a Oquesobra podem ajudar você a entender o impacto real desse custo e agir para não deixar seu lucro escapar.
Como funciona o frete nos marketplaces?
Antes de mergulharmos nos fatores, vale uma rápida pausa: vender em marketplaces tem várias vantagens, mas também impõe regras próprias sobre o envio, tabelas de preço e modalidades logísticas. Muitas vezes, você acha que escolheu o melhor tipo de frete, mas detalhes como endereço do cliente e tamanho da embalagem podem virar o jogo.
Agora, vamos aos fatores que realmente fazem diferença.
1. distância entre vendedor e comprador
Parece óbvio, mas talvez você nunca tenha parado para calcular o quanto a distância pesa na precificação do frete no marketplace. Quanto mais longe está o comprador, maior será o custo de transporte e, geralmente, o tempo de entrega. Transportadoras e sistemas de cálculo de frete usam tabelas baseadas em regiões, zonas ou faixas de CEP. Por exemplo:
- Envios intraestaduais costumam ser mais baratos que interestaduais.
- Regiões metropolitanas recebem entregas mais rápido, normalmente, do que áreas rurais.
- Existem áreas consideradas “remotas” ou de difícil acesso, para onde o preço básico pode ser acrescido.
Se o seu marketplace utiliza o cálculo automático, esses dados já são levados em conta. O desafio é manter esse valor competitivo o suficiente para não assustar o cliente, principalmente se a loja vende para o país inteiro. Plataformas como a Oquesobra te ajudam a enxergar de forma clara para onde mais está vendendo e onde o frete está prejudicando seu lucro.
2. peso e dimensões do produto
O peso e o tamanho da embalagem fazem toda diferença no cálculo do frete, e, honestamente, muita gente subestima esse ponto. Transportadoras e Correios têm tabelas bem rigorosas sobre isso. Às vezes, um produto leve, porém volumoso, pode ser mais caro de enviar do que um item pesado e compacto.
Embalagem ruim pode custar caro.
O que é medido?
- Peso físico, aquele que você sente na mão.
- Peso cubado, quando se considera o volume (altura x largura x comprimento x fator de cubagem).
Se o peso cubado superar o físico, é ele que vale. Ou seja, se sua caixa está “folgada” demais, o frete sobe à toa. O truque está em embalar do jeito certo: seguro, compacto e sem desperdício de espaço. Dica: revise periodicamente suas embalagens e veja se algum ajuste pode reduzir o custo.
3. modalidade de envio escolhida
Os marketplaces normalmente oferecem mais de uma modalidade de frete, desde opções econômicas (mas demoradas) até entregas expressas. A escolha influencia não só o que o cliente paga, mas também sua experiência com a compra.
- Econômico: Prazo maior, custo mais baixo. Bom para produtos sem urgência.
- Expresso: Prazo curto, custo alto. Preferido em datas especiais ou compras de última hora.
- Retirada em ponto: O cliente pega o produto em um local determinado, o que pode baratear o envio.
Segundo o E-Commerce Brasil, mais da metade dos consumidores (53%) abandona o carrinho devido ao valor do frete. Mas o prazo de entrega (16%) ainda é uma barreira forte. Por isso, repensar sua política de envio pode ser decisivo para converter vendas.
4. volume de vendas e negociações logísticas
Você já parou para pensar que, quanto mais você vende, melhores podem ser suas condições de frete? É isso mesmo: lojas com grande volume podem negociar preços diferenciados ou acessar planos mais competitivos com transportadoras e até em tabelas especiais dos marketplaces.
Essa negociação vale ouro, principalmente em datas sazonais. A diferença pode ser pequena por envio, mas no acumulado faz um estrago no resultado final, ou traz aquela margem extra. Com um sistema como o Oquesobra, fica simples monitorar quanto o frete está pesando no seu resultado mensal e onde você pode melhorar.
Importante: muitos gestores acham que só grandes empresas conseguem negociar frete, mas, às vezes, um contato bem feito melhora suas condições mesmo em pequenos volumes. Vale tentar.
5. localização dos centros de distribuição
Outro aspecto pouco falado, mas que faz diferença real: de onde sai seu produto? Se ele está em um centro de distribuição estratégico, normalmente nas capitais ou cidades logísticas —, o envio tende a ser mais barato e rápido, porque está perto dos grandes polos de consumo e vias principais.
Quem trabalha com estoques próprios pode pensar em manter parte dos produtos em mais de uma localidade, para diminuir o custo médio do frete e o prazo de entrega. Agora, se você depende do estoque de terceiros (dropshipping, por exemplo) ou de armazéns do próprio marketplace, vale estudar como os envios são organizados.
Às vezes, trocar o local de saída dos envios reduz o preço do frete por faixa de CEP, deixando o produto mais competitivo justamente nos destinos onde suas vendas estão crescendo.
E como tudo isso impacta o seu lucro?
Talvez esse seja o ponto mais importante. Não adianta vender muito se o frete “come” o lucro sem que você perceba. Esse é justamente o papel do Oquesobra: monitorar em tempo real o impacto das taxas, descontos, embalagens, devoluções e, claro, do próprio frete, sobre seu resultado. Saber onde a margem está apertada e, se necessário, ajustar preço e política de envio, faz você crescer de forma mais saudável.
Conclusão: controle o frete, aumente seu lucro
O frete não é o vilão, mas pode virar um problema se você não entende de onde vem o custo e como pode minimizá-lo. Revisar embalagens, estudar rotas e negociar condições é rotina de quem vende, e lucra. Que tal dar o próximo passo? Use o Oquesobra para enxergar seu resultado real e testar na prática como pequenas mudanças no frete podem gerar grandes resultados.
Não perca vendas por causa do frete. Ganhe lucro ao controlá-lo.
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Perguntas frequentes sobre frete em marketplaces
O que é frete em marketplace?
Frete em marketplace é o valor cobrado para entregar os produtos vendidos na plataforma até o endereço do cliente. Pode ser definido pelo próprio marketplace, pelo vendedor ou conforme as regras das transportadoras parceiras. Esse custo pode variar bastante dependendo do tipo de envio, distância e características do produto.
Como calcular o frete em vendas online?
O cálculo do frete leva em conta o endereço de origem, destino, modalidade de envio, peso e dimensões do pacote. Normalmente, os marketplaces automatizam esse cálculo ao fechar o pedido. Ferramentas como o Oquesobra ajudam o vendedor a monitorar quanto esse custo pesa no lucro e a identificar formas de reduzir perdas.
Quais fatores aumentam o valor do frete?
O frete tende a ficar mais caro devido a distâncias longas, regiões de difícil acesso, embalagens grandes ou pesadas, escolha de modalidade expressa e volume de vendas baixo (menos poder de negociação). O local de saída do produto e as parcerias logísticas também influenciam bastante.
Como reduzir custos de frete no marketplace?
Algumas dicas: renegocie contratos logísticos, mantenha embalagens compactas, avalie centros de distribuição alternativos, concentre vendas em praças mais próximas e ofereça diferentes opções de envio. Monitorar de perto esses custos, usando por exemplo o Oquesobra, permite ajustar estratégia e margem.
Vale a pena oferecer frete grátis?
Frete grátis pode ajudar a converter mais vendas, mas é preciso analisar se há margem para absorver esse custo. O ideal é calcular o impacto dessa decisão usando ferramentas de acompanhamento financeiro, para evitar prejuízos ou distorções no preço final do produto. Muitas lojas adotam frete grátis apenas acima de determinado valor de compra para equilibrar a conta.
